El sistema de emisión de billetes y pago del transporte público ha evolucionado en los últimos 100 años, desde el pago con monedas hasta los últimos métodos que brindan mayor comodidad y eficiencia gracias a la tecnología. 

Si quieres descubrir cuáles han sido las tendencias de pago del transporte público y conocer las últimas tecnologías con las que ha trabajado Meep, ¡sigue leyendo!

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¿Cómo era comprar billetes de transporte público antes?

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Desde los años 50 hasta finales de los 80, era habitual utilizar un único medio de validación como tokens, papel o billetes con banda magnética. Pero en los años 90 se dieron importantes mejoras en la experiencia del usuario en la emisión de billetes, como los servicios de localización o los de información en tiempo real. Así como la aparición de tarjetas inteligentes contactless, entre ellas las del Consorcio de Madrid.

La rápida transformación digital llevó a que las innovaciones se diesen en dos sentidos: 

• Hacia las tarjetas de crédito sin contacto y los teléfonos móviles para que los operadores no tengan que emitir billetes y los usuarios pudieran tener un acceso más cómodo a ellos.

• Y hacia la implementación de sistemas de billetaje “account - based”, que permite que los billetes se guarden en un sistema central y no en una tarjeta física.  

A pesar de todos estos cambios, es importante destacar que la innovación tecnológica no hace que los sistemas más básicos queden obsoletos. Aún se utilizan y distribuyen tokens, billetes de papel y billetes con banda magnética, al igual que las tarjetas o equipos sin contacto, ya que muchas inversiones ni siquiera se han amortizado y determinados colectivos están más familiarizados con el sistema de billetaje antiguo.

En este sentido, el verdadero desafío radica en descubrir cómo implementar, de manera rentable para el operador y en beneficio del usuario, algunas de estas soluciones más innovadoras de emisión de billetes.

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Un nuevo acceso a la movilidad

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El aumento de población, las nuevas necesidades de los usuarios y la disminución de los recursos públicos, han favorecido la aparición de nuevos modelos de negocio liderados por la innovación privada que facilitan el uso de las nuevas tecnologías aplicadas al acceso al transporte público. 

Un ejemplo de ello son los modelos emergentes como el de Meep, que apuesta por la Movilidad como Servicio (MaaS). Con esta aplicación, los usuarios pueden reservar y pagar sus viajes, sea el transporte que sea, en un solo lugar. Es una especie de Google Maps con capacidad de pago para transporte público y privado (un VTC, un patinete, una bicicleta, el autobús, un taxi…).

Esta integración ofrece a los usuarios una experiencia más fluida y simplificada al viajar por la ciudad. ¿Quieres saber algunos de los sistemas o tecnologías de pago y validación con los que trabaja o ha trabajado Meep? Te lo contamos a continuación.

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1. Tarjetas con banda magnética 

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En la validación y pago del transporte público, las tarjetas se pueden diferenciar según almacenen la información y la criptografía que tengan desarrollada. La primera de ellas es la tarjeta magnética. Presentes desde los años 70, suelen ser billetes en papel o tarjetas de plástico con una banda de material magnético que almacena los datos que pueden ser leídos por una máquina. 

La posibilidad de reutilización y ahorro de costes son algunos de los motivos por los que todavía podemos encontrarnos con tarjetas con banda magnética en nuestro día a día.  

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2. Tecnología EMV Contactless (NFC) 

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La otra tarjeta es la contactless EMV. Las especificaciones EMV Contactless se refieren a las transacciones que utilizan los dispositivos de pago NFC de proximidad. Estos dispositivos permiten realizar transacciones agitando o tocando un terminal habilitado para EMV Contactless.

Esta tecnología significa la posibilidad de emplear los mismos medios en varias redes de transporte. Suele venir junto con la emisión de billetes “based - account” y, gracias a ella, Meep puede garantizar la interoperabilidad en sus servicios.

Un ejemplo de una ciudad donde Meep ha realizado pruebas de esta tecnología es Sevilla. A través de la misma aplicación durante un proyecto piloto, se pueden almacenar billetes de transporte público que se pueden validar, cargar o inspeccionar mediante los móviles con NFC (chip de comunicación de campo cercano). Es decir, aquellos dispositivos que tengan este chip, como suelen tener las tarjetas bancarias, pueden beneficiarse de la comodidad que ofrece este sistema de validación y pago.

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3. QR

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Un QR, o código de respuesta rápida, es un código de barras matricial, o código de barras bidimensional, con una etiqueta óptica legible por máquinas y que contiene una serie de datos.

Se trata de una forma sencilla y barata de empezar a usar los teléfonos móviles en la emisión de billetes y la validación en el transporte público. Meep ha empleado esta tecnología en diferentes proyectos de Mobility as a Service generando QRs mediante una aplicación para validar billetes de transportes públicos como autobuses o trenes. 

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4. QR inverso

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Otro método de pago sería con la ayuda de lectores de códigos QR (códigos estándar que puede utilizar todo el mundo) o BIDI (códigos cerrados que es necesario pagar para acceder a ellos).  Los cuales puedes obtener a través de la aplicación de Meep y tenerlo en tu teléfono móvil. 

De esta forma, es posible realizar el pago o transacción bancaria correspondiente y generar un billete digital escaneando un código QR ubicado en el interior de los transportes públicos. Además, la aplicación se encarga de notificar al servicio correspondiente que el usuario ha adquirido un billete.

Como ejemplo, tenemos el proyecto piloto que realizamos junto con Avanza y el Ayuntamiento de Zaragoza: ZUM. Con esta aplicación, los usuarios tenían acceso a toda la oferta de transporte urbano, con la posibilidad de simplificar y unificar los pagos mediante códigos QR para acceder a los tranvías y los autobuses de la ciudad y otros transportes de manera rápida y eficiente, facilitando así su experiencia de viaje.

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5. Ultrasonido

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Por último, otra de las tecnologías más novedosas que ha aplicado Meep es la incorporación de validaciones contactless por proximidad ultrasónica de LISNR. Una compañía que ha desarrollado esta tecnología que puede llegar a sustituir al NFC siendo capaz de transmitir datos utilizando ultrasonidos.

Con esta colaboración, los usuarios pueden verificar los billetes que tengan en la aplicación de Meep o realizar pagos móviles simplemente acercando el dispositivo móvil a tokens de proximidad. 

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Este método de validación y pago es uno de los más seguros y rentables, ya que garantiza la fluidez del viaje mediante una plataforma completa y fácil de usar como la de Meep. 

En definitiva, la transformación digital ha sido marcando la evolución del sistema de emisión de billetes y pago del transporte público, ofreciendo numerosos beneficios a los usuarios en diferentes etapas. Diremos adiós a antiguas formas de pago y esto repercutirá en el aumento de uso de los medios de transporte que las implementen

Meep ha trabajado con diversas tecnologías de pago y validación, como tarjetas con banda magnética, tecnología EMV Contactless (NFC), códigos QR y la incorporación de validaciones ultrasónicas por proximidad. Estas herramientas posibilitan una experiencia de uso diferencial, mejorando la accesibilidad y la conveniencia para los pasajeros, permitiéndoles efectuar pagos y acceder al transporte público de manera eficiente.